Regulamin Świadczenia Usług

1. Usługodawca – Visionary Flow Digital Agency Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-008) przy ul. Marszałkowskiej 126/134.

2. Klient – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera z Usługodawcą Umowę.

3. Usługi – usługi marketingu cyfrowego świadczone przez Usługodawcę na rzecz Klienta, których szczegółowy zakres określa indywidualna Umowa lub Zamówienie.

4. Umowa – umowa o świadczenie Usług zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem.

§2 Zakres Usług

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą i najlepszymi praktykami rynkowymi.

2. Szczegółowy zakres Usług, harmonogram prac, cele (KPI) oraz wynagrodzenie Usługodawcy określane są w Umowie lub w dokumencie Zamówienia, stanowiącym integralną część Umowy.

3. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych pozycji w wynikach wyszukiwania ani określonego poziomu sprzedaży, ponieważ zależą one od wielu czynników zewnętrznych, w tym od działań konkurencji i zmian w algorytmach wyszukiwarek.

§3 Obowiązki Stron

1. Usługodawca zobowiązuje się do regularnego raportowania efektów prowadzonych działań w formie i częstotliwości uzgodnionej z Klientem.

2. Klient zobowiązuje się do terminowego dostarczania Usługodawcy wszelkich niezbędnych materiałów (tekstów, grafik, dostępów do kont analitycznych i reklamowych) oraz do aktywnej współpracy w procesie realizacji Usług.

3. Klient oświadcza, że posiada pełne prawa autorskie do wszystkich materiałów przekazywanych Usługodawcy i zwalnia Usługodawcę z odpowiedzialności za ewentualne roszczenia osób trzecich z tego tytułu.

§4 Wynagrodzenie i Płatności

1. Klient zobowiązuje się do terminowego uiszczania wynagrodzenia na rzecz Usługodawcy, zgodnie z warunkami określonymi w Umowie.

2. Wynagrodzenie ma charakter stałej opłaty abonamentowej, płatnej z góry za dany okres rozliczeniowy (zazwyczaj miesięczny), na podstawie faktury VAT.

3. Budżety reklamowe (media spend) nie są wliczone w wynagrodzenie Usługodawcy i stanowią odrębny koszt ponoszony przez Klienta.

4. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo do wstrzymania świadczenia Usług do momentu uregulowania zaległości.

§5 Odpowiedzialność i Poufność

1. Każda ze Stron zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji poufnych uzyskanych w trakcie współpracy.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy jest ograniczona do wysokości jednomiesięcznego wynagrodzenia abonamentowego.

§6 Postanowienia Końcowe

1. Wszelkie zmiany niniejszego Regulaminu lub Umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego Kodeksu Cywilnego.

3. Ewentualne spory wynikające z realizacji Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.